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图书馆文明服务公约

作者:佚名    转贴自:本站原创    点击数:2015    文章录入:library

1、遵守“读者第一,服务至上”。


2、接待读者要热心,服务工作要细心,听取意见要虚心,想读者之所想,急读者之所急。


3、对读者要有礼貌“您”字为首,“请”字不离,只用敬语,不用忌语。


4、不随便拒绝读者,不以貌取人,不以职谋私,不做与工作无关的事,保持馆内环境清洁安静。


5、行为人师,要为人师表,与读者要互相尊重、互相理解,以理服人。


6、工作人员爱护书刊,不与读者争看书刊。


7、对待读者一视同仁。

 

 


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